Получить консультацию

Обмен и возврат товара

Мы уважаем права наших покупателей и хотим что бы Вы были довольны покупками в нашем интернет-магазине. Поэтому согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» срок обмена/возврата покупок в интернет-магазине «Мир Блокировок» 14 дней со дня получения заказа.

Реализация прав потребителей по замене и возврату товара осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Условия возврата или замены товара ненадлежащего качества:

1. Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. При этом, если приобретённый товар относится к технически сложным и входит в перечень, утверждённый Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924, то по истечении 15 дней с момента покупки предъявление указанных требований возможно в случаях:

  • Обнаружения существенного недостатка товара;
  • Нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • Невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

3. Для замены / возврата товара ненадлежащего качества обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 700-45-72 и оставьте заявку, остальное мы сделаем сами.

4. Доставка для замены и возврат их потребителю будут организованы силами и за счёт продавца.

5. При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя.

7. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

Оформление заказа - картинка